Opći uvjeti i zaštita osobnih podataka

Izvođač:
Aleksander Grunčić Krajnc, dr. med.
Satsang AGK, izobraževanje in svetovanje, Aleksander Grunčić Krajnc, dr. med., s.p. Parmova ulica 53 1000 Ljubljana

U daljnjem tekstu: izvođač

1. Opće odredbe

Ovi opći uvjeti uređuju pružanje hipnoterapijskih usluga, savjetovanja, programa i drugih oblika stručne podrške koje pruža izvođač.

Rezervacijom termina, prijavom u program, uplatom ili korištenjem usluga korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.

2. Priroda usluga

Izvođač pruža hipnoterapijske tretmane, savjetovanje i povezane usluge kao oblik stručne podrške u osobnom procesu korisnika.

Usluge su individualno prilagođene i temelje se na potrebama korisnika te stručnoj procjeni izvođača. Tijek, trajanje i oblik suradnje mogu se razlikovati ovisno o prirodi procesa.

Hipnoterapija ne predstavlja jamstvo za postizanje određenih rezultata, budući da uspješnost ovisi i o angažmanu, spremnosti i osobnim okolnostima korisnika.

3. Opseg i trajanje suradnje

Pojedine usluge ili programi mogu biti vremenski definirani, ali se njihov stvarni tijek može prilagoditi ovisno o procesu, potrebama korisnika i stručnoj procjeni izvođača.

Izvođač nastoji usluge pružati kvalitetno i odgovorno, uz zadržavanje prava na stručnu procjenu načina i opsega izvođenja.

4. Cijena i plaćanje

Cijene usluga i programa objavljene su na web stranici, predstavljene u ponudi ili dogovorene individualno.

Plaćanje je u pravilu uvjet za rezervaciju termina, uključivanje u program ili početak pružanja usluge, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Ako nije drugačije navedeno, cijena se odnosi na dogovorenu uslugu ili program u cjelini, a ne na pojedinačne elemente.

5. Otkazivanje, promjene i prekid

Korisnik može otkazati ili promijeniti termin u skladu s dogovorom ili uputama izvođača.

U slučaju prijevremenog prekida suradnje ili programa, eventualne financijske posljedice procjenjuju se prema prirodi usluge, već izvršenom dijelu i konkretnom dogovoru.

Izvođač zadržava pravo izmjene termina ili načina izvođenja usluge iz opravdanih razloga.

6. Odgovornost korisnika

Korisnik je odgovoran za davanje točnih i relevantnih informacija koje su važne za provedbu usluge.

Korisnik razumije da hipnoterapijski proces uključuje osobnu odgovornost i aktivno sudjelovanje te da izvođač ne preuzima odgovornost za odluke korisnika izvan okvira pružene usluge.

7. Ograničenje usluga

Usluge izvođača ne zamjenjuju medicinsku, psihijatrijsku, psihološku ili drugu zdravstvenu skrb kada je ona potrebna.

U slučaju ozbiljnijih zdravstvenih ili psihičkih poteškoća korisnik je dužan potražiti odgovarajuću pomoć nadležnih stručnjaka ili institucija.

8. Prigovori i komunikacija

Sve eventualne primjedbe ili nezadovoljstvo korisnik treba pravovremeno komunicirati kako bi se situacija mogla riješiti na odgovarajući način.

Izvođač nastoji sve nesporazume rješavati profesionalno i u dobroj vjeri.

9. Zaštita osobnih podataka

Izvođač poštuje privatnost korisnika i obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Osobni podaci mogu se obrađivati u svrhu:

  • komunikacije s korisnikom,
  • rezervacije termina,
  • pružanja usluga i programa,
  • izdavanja računa,
  • informiranja o dogovorenim uslugama,
  • ispunjavanja zakonskih obveza.

Mogu se obrađivati podaci koje korisnik dostavi, kao što su:

  • ime i prezime, 
  • kontakt podaci, 
  • podaci potrebni za provedbu usluge, 
  • podaci za izdavanje računa. 

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili koliko to zahtijeva zakon.

Osobni podaci se ne prosljeđuju trećim stranama osim kada je to nužno za pružanje usluge, ispunjenje zakonskih obveza ili uz izričitu privolu korisnika.

Korisnik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i druga prava u skladu s važećim propisima.

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka korisnik se može obratiti izvođaču.

Završne odredbe

Ovi uvjeti vrijede za sve usluge, osim ako nije drugačije izričito navedeno.

Izvođač zadržava pravo izmjene ovih uvjeta, a izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

Za sve što nije uređeno ovim uvjetima primjenjuje se važeće zakonodavstvo Republike Slovenije.